En SumaDiez.com sabemos que la información de tu negocio es tu activo más valioso. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información cuando utilizas nuestro software, aplicación o sitio web (el "Servicio").
1. Información que recopilamos
Para que SumaDiez.com funcione correctamente, necesitamos procesar ciertos datos:
- Datos de Registro del Negocio: Nombre del titular, cédula, correo electrónico, celular, nombre del comercio y dirección.
- Datos de Empleados (Cajeros/Vendedores): Nombres, cédula y rol que el administrador asigna para crear accesos al sistema.
- Datos del Inventario y Ventas: Productos, precios, stock, mermas y el historial detallado de tickets facturados.
- Datos de los Clientes Finales: Si el comercio decide usar la función de "Fiado", recopilamos la información que el comercio ingresa sobre sus clientes (nombre, cédula, teléfono, cupo de crédito, deudas, abonos).
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y estadísticas de uso para identificar errores y mejorar el sistema.
2. Cómo usamos la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Proveer y mantener el Servicio (calcular ventas, sincronizar inventario, mostrar reportes financieros en tiempo real).
- Permitir el trabajo colaborativo entre varios empleados y dispositivos simultáneamente.
- Brindar soporte técnico y resolver problemas o errores ("bugs") reportados.
- Enviar notificaciones importantes sobre actualizaciones, mantenimiento de la plataforma o cambios en tu cuenta.
- Analizar datos de forma anónima y agregada (sin identificar tu negocio) para entender qué funciones se usan más y mejorar SumaDiez.com.
3. Quién es el dueño de la información
Tú eres el único dueño de la información de tu negocio. SumaDiez.com actúa únicamente como un "Encargado del Tratamiento" de los datos según la Ley 1581 de 2012. No venderemos, alquilaremos ni comercializaremos tu base de datos de clientes, tu inventario ni tus reportes financieros con terceros para fines publicitarios.
4. Con quién compartimos la información
No compartimos tu información personal ni comercial, excepto en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios (Terceros): Utilizamos servidores en la nube para almacenar tu información de forma segura. Estos proveedores están obligados por contrato a mantener la confidencialidad.
- Por obligación legal: Si una autoridad judicial o gubernamental competente solicita información mediante una orden legal válida.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo.
- Contraseñas almacenadas con BCrypt (encriptación unidireccional).
- Autenticación con tokens de sesión encriptados y validación en tiempo real.
- 2FA (Google Authenticator) como capa adicional de seguridad.
- Bases de datos aisladas: cada negocio tiene su propia base de datos independiente.
- Copias de seguridad automáticas para evitar la pérdida de tus datos.
Aviso importante: La seguridad también depende de ti. Como administrador, eres responsable de proteger tu contraseña y de gestionar adecuadamente los permisos que otorgas a tus empleados.
6. Tus derechos sobre los datos
Como usuario de SumaDiez.com, tienes derecho a:
- Acceder y Exportar: Puedes descargar la información de tu inventario, ventas y clientes desde la plataforma en cualquier momento.
- Rectificar: Puedes corregir o actualizar la información de tu negocio directamente desde tu perfil en el sistema.
- Eliminar: Si decides dejar de usar SumaDiez.com, puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y base de datos por WhatsApp al 3150121313. Una vez eliminados, no podremos recuperar tus registros.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través del sistema o por WhatsApp antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.